Dịch vụ cho thuê tổng đài 1800 của VNPT

Dịch vụ cho thuê tổng đài 1800 của VNPT

Tổng đài 1800 – Dịch vụ Miễn cước ở người gọi (Free phone 1800)  là dịch vụ của Tổng công ty dịch vụ viễn thông VNPT VinaPhone – đơn vị thành viên của VNPT cung cấp cho các doanh nghiệp, tổ chức.

Dịch vụ cho phép người sử dụng thực hiện cuộc gọi tới nhà cung cấp thông qua một số dịch vụ 1800 thống nhất trên phạm vi toàn quốc. Cước phí được tính cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ 1800, thuê bao khi thực hiện cuộc gọi sẽ không phải trả cước phí cuộc gọi của mình.

1. Dịch vụ tổng đài 1800 là gì?

  • Dịch vụ tổng đài 1800 là dịch vụ miễn cước ở người gọi đến đầu đầu số 1800 (free phone 1800).
  • Dịch vụ tổng đài 1800 chỉ sử dụng để nhận cuộc gọi và phí cước cuộc gọi sẽ được tính cho doanh nghiệp đã đăng kí đầu số tổng đài 1800.

2. Ưu điểm khi sử dụng đầu số 1800

2.1. Đối với khách hàng

  • Người gọi đến đầu số tổng đài 1800 sẽ không phải trả tiền cước gọi ➜ Tăng lượng khách hàng hỏi thăm và quan tâm về dịch vụ của doanh nghiệp (đây sẽ được coi là những khách hàng đầy tiềm năng của doanh nghiệp).
  • Dễ dang liên hệ dịch vụ, tư vấn ở bất cứ nơi đâu khi chỉ cần nhớ 4 hoặc 6 số cuối sau đầu số 1800 (Thường các số này sẽ rất dễ nhớ và gây ấn tượng mạnh, thiện cảm và sự chuyên nghiệp cho khách hàng).

2.2. Đối với doanh nghiệp

  • Sự chuyên nghiệp: Doanh nghiệp sử dụng đầu số Hotline 1800 sẽ thể hiện sự chuyên nghiệp, nâng tầm thương hiệu của công ty và đưa sản phẩm dịch vụ tới thị trường người dùng nhanh chóng.
  • Sự tin tưởng tuyệt đối: Chắc chắn khi sử dụng đầu số 1800, doanh nghiệp sẽ đem lại cảm giác yên tâm, sự uy tín và có được lòng tin của khách hàng.
  • Thêm khách hàng tiềm năng: Vì Khách hàng gọi vào đầu số 1800 được miễn phí nên Khách hàng sẽ ưu tiên liên lạc với doanh nghiệp của bạn thay vì bên đối thủ cạnh tranh.
  • Số đẹp – Dễ nhớ: VNPT luôn có sẵn list số 1800 đẹp, số phong thủy,… để doanh nghiệp của bạn lựa chọn.

3. Tính năng nổi bật 

  • Công nghệ VOIP hiện đại
  • Hỗ trợ khách hàng 24/24
  • Hỗ trợ ghi âm cuộc gọi
  • Tiết kiệm chi phí
  • Không giới hạn người sử dụng
  • Quản lý sử dụng đơn giản
Tính năng nổi bật tổng đài 1800 của VNPT
Tính năng nổi bật tổng đài 1800 của VNPT

4. Đối tượng cần sử dụng tổng đài 1800

  • Bệnh viện, trường học, trạm y tế, đài phát thanh, trung tâm giải quyết khiếu nại
  • Trung tâm chăm sóc khách hàng
  • Công ty chuyên tư vấn luật, công ty tư vấn thuế – kế toán, thẩm mỹ viện
  • Tổng đài đặt vé online
  • Tư vấn du học sinh, tư vấn tuyển sinh…
  • Hoặc có thể đơn thuần là các doanh nghiệp, công ty muốn hỗ trợ và hướng về chăm sóc khách hàng, mong muốn tạo sự chuyên nghiệp.

5.So sánh giữa tổng đài 1800 và tổng đài 1900

5.1. Đặc điểm chung giống nhau:

Đặc điểm chung của dịch vụ đầu số 1800 và đầu số 1900 là hai đầu số được bộ Thông tin truyền thông cấp phép sử dụng nhằm mục đích kinh doanh dịch vụ đầu số nội dung thoại. Cả hai đầu số này chỉ có chức năng tiếp nhận cuộc gọi và không được phép gọi đi. Bên cạnh đó, hai đầu số này cũng giống nhau về quy trình triển khai lắp đặt đầu số.

5.2. Điểm khác biệt giữa tổng đài 1900 và 1800:

Sự khác biệt duy nhất giữa tổng đài 1900 và 1800 là cước phí phải trả khi gọi vào:

  • Tổng đài 1900:

➩ Người gọi vào đầu số 1900 sẽ mất tiền và tự trả phí phát sinh của cuộc gọi.

➩ KH gọi vào đầu số 1900 có nhiều mức cước khác nhau. VD: giá cước 1.000 VNĐ, 5.000 VNĐ, 8.000 VNĐ/phút. KH gọi vào sẽ mất số tiền tương ứng

  • Tổng đài 1800:

➩ Người gọi vào 1800 sẽ được MIỄN PHÍ và Công ty, doanh nghiệp đăng ký 1800 sẽ phải trả cước phí cho KH.

➩ Công ty, doanh nghiệp đăng ký 1800 sẽ phải trả phí khoảng 1.000 VNĐ/ phút khi KH gọi vào.

Sự khác nhau giữa tổng đài 1800 và 1900
Sự khác nhau giữa tổng đài 1800 và 1900

Xem thêm

Dịch vụ cho thuê tổng đài 1900

6.Giá cước tổng đài 1800 của VNPT

Đầu số 1800 có nhiều mức cước khác nhau, tùy vào đầu số doanh nghiệp chọn loại nào sẽ có giá cước tương đương theo qui định hiện hành của VNPT.

➜ Hãy liên hệ Hotline 0818 060 020 hoặc ĐĂNG KÝ NGAY với chúng tôi để được tư vấn chọn số và nhận báo giá.

Đăng ký ngay


SHOP VNPT BÌNH DƯƠNG
Địa chỉ : 326 Đại lộ Bình Dương, P. Phú Hoà, Tp. Thủ Dầu Một, Bình Dương
Hotline: 0818 060 020
Email: shop.binhduong@vnpt.vn
Fanpage: fb.com/shopvnptbinhduong
Website: Shop VNPT Bình Dương

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Contact Me on Zalo
0818060020